Atendimento Construção Civil São Paulo – SP Varejo

Pl. Customer Success Analyst – São Paulo – São Paulo

Somos a maior rede de relacionamento do mercado de construção civil. Trabalhamos para conectar empresas líderes do setor com varejistas e profissionais de obra.

Nascemos em 2018, de uma parceria de três gigantes do mercado (Votorantim Cimentos, Gerdau e Tigre), e hoje contamos com mais de 21 empresas, mais de 150 mil lojistas, mais de 350 mil profissionais de obra, movimentamos mais de 6 bilhões de reais em nossa Loja Virtual em 2019, e crescemos mais a cada dia.

O nosso time é empreendedor e apaixonado pelo propósito: fortalecer o varejo de materiais de construção e transformar a vida dos profissionais que constroem sonhos! Nosso sonho é grande e a vontade de fazer mais é o que nos move!

Você fará parte do time de Loja virtual- Marketplace B2C.

O seu timeé responsável por criar um Marketplace que consiga unir as lojas físicas com o digital para potencializar as vendas como um novo canal, aliado a uma experiência omnichannel ao consumidor.

O seu desafioserá a digitalização do varejista de materiais de construção, pensando na melhor experiência desse varejo na venda de produtos nos principais marketplaces do Brasil.

O que esperamos de você?

  • Conhecimento de atendimento B2C;
  • Cultura Costumer Centric;
  • Você, do seu jeito! A #Juntos preza pela liberdade de sermos nós mesmos. Acreditamos que nossas diferenças são importantíssimas para que sejamos cada vez mais fortes, e a diversidade enriquece cada vez mais o nosso time forte, empático e divertido!
  • Perfil analítico;
  • Forte senso de dono;
  • Conhecimento de atendimento B2C;
  • Cultura Costumer Centric;
  • Conhecimento de mapeamento de processos;
  • Construção e Atuação em indicadores de KPI’s;
  • Vivência em gestão das atividades de EPS parceiras: direcionamento de demandas, acompanhamento de indicadores e execução das atividades, implantações de operações de atendimento e projetos de melhoria, relacionamento com clientes.

São Paulo – São Paulo

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