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Community Manager – São Paulo – São Paulo

Você quer ajudar as pessoas a terem seus exames coletados em domicílio ou onde quer que estejam, a um preço acessível e com um serviço de altíssima qualidade? A ISA é um laboratório omnichannel.

Nosso propósito é transformar o mercado de serviços de saúde para melhorar a vida das pessoas. Para começar, estamos construindo a primeira plataforma de coleta de exames verdadeiramente sob demanda, enquanto nos preparamos para a próxima geração da saúde – onde o cuidado irá até o paciente, e não o inverso.

A ISA possui uma estratégia de crescimento digital e funciona como um vetor de expansão para novas localidades. A ISA está desenvolvendo uma plataforma tecnológica que torna o atendimento domiciliar dos pacientes em uma experiência mais agradável e rápida do que se deslocar até um laboratório físico. Não é nenhum segredo que a área da saúde é um dos últimos setores a passar por um processo de transformação digital, e a ISA quer acelerar esse processo focando na experiência do paciente e ao mesmo tempo reduzir o custo da cadeia.

Você irá gerir a área responsável por ampliar a nossa demanda de coletores autônomos. Você será responsável por criar uma estratégia orientada aos resultados e dados para os canais de captação de coletores, mapear o comportamento dos mesmos e propor otimizações operacionais, como por exemplo regionalização da oferta de coletores de acordo com a demanda dos pacientes.

O candidato deve fornecer liderança ponta a ponta – desde servir como voz dos coletores, ser gerador de crescimento, na orientação das atividades e roadmap de produtos até o gerenciamento dos esforços dos canais e campanhas voltadas para captação dos coletores. Este é um papel fundamental de liderança na ISA. Para tal é importante atuar de forma proativa e ter genuíno interesse em melhorar os custos da cadeia da saúde.

  • Forte liderança; que demonstre iniciativa para agir de forma proativa na busca de resultados;
  • Capacidade comprovada de identificar as necessidades dos coletores e que crie soluções para atender a essas necessidades;
  • Habilidades de comunicação eficazes (escrita, oral e apresentação), colaborativo, com habilidade de organização e liderança;
  • Fortes habilidades analíticas;
  • Experiência e prática com gestão de Produtos digitais;
  • Confortável em trabalhar com autonomia e tomar decisões estratégicas ligadas ao negócio;
  • Ter vivido momentos de grande crescimento nas empresas em que passou;
  • Capacidade de trabalhar de forma multidisciplinar com indivíduos em todos os níveis de uma organização e compreender suas necessidades / motivações;
  • Capacidade de gerenciar com eficácia projetos multifuncionais complexos;
  • Capacidade de liderança para influenciar os outros, com habilidade de persuasão para gerar mudanças.

  • Desenvolver e identificar oportunidades de mercado, existentes e novos para expansão da nossa base de coletores;
  • Condução de projetos de lançamento de novos produtos;
  • Atuação orientada ao mercado com gestão indireta de key accounts, influenciadores e decisores de negócio;
  • Participar da criação, visão e estratégia do roadmap e evolução do produto/serviço;
  • Construir uma comunidade de coletores de alta performance e hands-on, focada na entrega dos resultados ambiciosos da empresa;
  • Forte mentalidade estratégica e de crescimento do negócio. Habilidades com visão de futuro que impulsionarão os programas de captação de coletores;
  • Construir parcerias multifuncionais fortes com as equipes de Produto e Desenvolvimento de Sistemas para determinar a melhor tecnologia e fluxos para apoiar as iniciativas de crescimento;
  • Liderar a estratégia de captação de de coletores autônomos em todo Brasil alinhada ao projeto de tech enable consolidation;
  • Liderar análises para entender os drivers do funil de captação e as oportunidades de expansão;
  • Colaborar no desenvolvimento da estratégia de captação de coletores e na criação de uma cultura interna baseada nos valores da marca;
  • Excelente solucionador de problemas que gosta de buscar soluções e tem um interesse genuíno em ajudar a comunidade e usa pensamento crítico e habilidades analíticas para tal.

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