São Paulo – SP

Analista de Suporte de Aplicativos – São Paulo – Campinas

Buscamos um Analista de Suporte de Aplicativos para atuar em nosso #DreamTeamGateware alocado em um de nossos clientes – multinacional localizada em Campinas/SP, com boa capacidade de análise,hands-on,senso de urgência, resiliência, proatividade, espirito de equipe e principalmente com visão de dono do negócio.

Um profissional que queira agregar valor ao nosso propósito! 🙂

  • Inglês Avançado;
  • Suporte Nível 1 e 2;
  • Comunicação assertiva;
  • Organização
  • Experiência em gestão de aplicativos móveis

Buscamos um (a) novo (a) profissional que será responsável por prover suporte a Companhia nos perfis de publicação de Apps do Google Play e Apple Store, com relacionamento de longo prazo.

Para esta posição será necessário apresentar skill de suporte ao usuário, condições técnicas, catálogo de serviços, processo de governança e SLAs para dar gerenciar os itens com escopo para a governança de lojas móveis na equipe de soluções globais da Companhia.

O objetivo principal é ser um parceiro estratégico ajudando as lojas móveis a terem governança consolidada, estável e confiável e ajudando a Companhia a ter controle total dos aplicativos publicados através do Google Play e Apple Store e App Center em seu perfil público.

Principais atividades:

  • Manutenção do identificador do pacote de aplicativos;
  • Manutenção de certificados de publicação;
  • Manutenção de perfis de provisionamento;
  • Manutenção de certificados de notificação push;
  • Manutenção de acesso em consoles de desenvolvedor;
  • Remoção de aplicativos da investigação de lojas;
  • Gerenciamento de acesso de usuário mensal;
  • Gerenciamento de testadores beta mensais;
  • Depuração de instalação de certificado com parceiros;
  • Limpeza Mensal de Aplicativos;
  • Revisão de capacidade;
  • Definição de diretrizes;
  • SOPs e documentação;
  • Governança sobre proprietários de aplicativos;

São Paulo – Campinas

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