Atendimento Comunicação Logística Pernambuco – PE Saúde

ANALISTA DE RELACIONAMENTO (RECIFE) – Pernambuco – Recife

A Clínica Florence, primeira unidade de transição do Norte e Nordeste, buscaAnalista de Relacionamento para sua nova unidade de Recife-PE, responsável por atividades de apoio ao Serviço Social e Captação .

  • Ensino Superior completo em Serviço Social ou Administração;
  • Desejável curso em Gestão Hospitalar e ou Atendimento ao Cliente;
  • Vivência na área com atendimento ao cliente estabelecendo relações humanas;
  • Relacionamento Interpessoal excepcional;
  • Comunicação fluida e empática;
  • Conhecimento em Excel Intermediário;
  • Será um diferencial ter vivencia com setor de internamento de convênios, relacionamento com operadoras de plano de saúde e facilidade para trabalhar processos de captação etransferências de pacientes, contato com Serviços Sociais Hospitalares.
  • Realizar triagem de pacientes através de contato telefônico recebido de pacientes e familiares;
  • Agendar visitas de familiares e interessados (e.g., profissionais de saúde)na Clínica Florence;
  • Receber familiares de pacientes, e outros visitantes, para conhecer as instalações da Clínica e modelo assistencial;
  • Organizar agenda de visitas e auxiliar na logística de atendimento;
  • Contatar Serviço Social do hospital de origem com finalidade de acompanhamento dos processos do paciente
  • Verificar, conforme convênio, se transferência é solicitada pela Florence ou Operadora;
  • Confirmar bloqueio de leito, pré-cadastro e demais procedimentos internos pré-admissionais;
  • Realizar marcação de exames médicos externos, organizar transferência e solicitar resultados e laudos;
  • Tabular dados e produzir relatórios de acompanhamento das atividades do Serviço Social e da Captação.

Pernambuco – Recife

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