Atendimento Engenharia Financeira Rio Grande do Sul – RS

ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES JÚNIOR – Litoral Norte – Rio Grande do Sul – Porto Alegre

Missão: Desenvolver e coordenar ações de gestão de uma microrregião do Sebrae RS, abrangendo o planejamento e execução da forma de atuação da equipe nas cidades, articulando e desenvolvendo relacionamento com entidades parceiras e clientes através de contato presencial e comercialização de produtos através do atendimento empresarial, com a finalidade de gerar e acompanhar o desenvolvimento das cidades da microrregião, buscando aprimorar o relacionamento e a geração de receitas oriundas dos produtos do Sebrae RS.

Formação superior em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Relações Públicas e Engenharias.

Experiência em:

  • Relacionamento com o Cliente (Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte, Produtores Rurais, Potenciais e outros)
  • Articulação com Parceiros (Universidades, Sindicatos, Associações, Prefeituras, Empresas (PJ), Instituições Financeiras, Aceleradoras, Influenciadores do Ecossistema, Consultores e outros)
  • Prospecção de Clientes
  • Realização de palestras, seminários e demais eventos públicos

Desejável residir em Osório, Capão da Canoa ou proximidades.

Atender empresários e futuros empresários de pequenos negócios;

 Realizar assessorias, diagnósticos e palestras junto aos clientes através de orientação técnica especializada;

 Articular com parceiros e encaminhar internamente demandas de atendimentos e soluções de acordo com a necessidade dos clientes;

 Prospectar clientes para as soluções Sebrae (cursos, oficinas, palestras, seminários, assessorias, missões, programas);

 Planejar, organizar e realizar eventos, visando sensibilizar e apresentar soluções do Sebrae para clientes e parceiros;

 Participar de eventos como representante do Sebrae junto aos parceiros;

 Elaborar, acompanhar e analisar relatórios e indicadores de desempenho;

 Utilizar o sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), para potencializar o relacionamento com a carteira de clientes.

 Atender de forma individual e com produtos Sebrae RS empresários que estão dentro de cadeias priorizadas para o desenvolvimento econômico de uma região, com a finalidade de implementar ferramentas de gestão e gerar transformação nas empresas desses clientes.

 Criar conexão entre clientes das cadeias produtivas priorizadas na região atendida, através da formação de grupos de empresas do mesmo segmento com a finalidade de fazer ações em grupo e mapeamento para a continuidade desses grupos através de Projetos Segmentados do Sebrae RS.

 Planejar a atuação na microrregião, abrangendo o estudo e mapeamento das características das empresas, entidades, poder público e poder privado das cidades, gerando um plano tático que será desmembrado em projetos e apresentações para parceiros do Sebrae RS que receberão uma proposta de trabalho através de reuniões de articulação.

Rio Grande do Sul – Porto Alegre

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