Rio de Janeiro – RJ

Analista de Perfomance Operacional Pleno – Rio de Janeiro – Carmo

Somos uma empresa dinâmica, de ambiente informal, com grandes desafios, oportunidades e crescimento. Nosso time é de Gente Boa e de Fibra, que está fazendo história e tem um propósito de proporcionar acesso à Internet de qualidade para todos.

Se você acredita que automatizar é sempre um bom caminho, gosta de trabalhar em equipe e quer desenvolver sua carreira e crescer em uma das maiores empresas de Telecomunicações do país, venha ser Sumicity!

Missão do cargo: Mapear todas as atividades do setor, padronizar e criticar os indicadores afim de identificar oportunidades de melhoria para redução de custo e tornar os reparos mais eficientes.

Perfil do Profissional Que Buscamos:

  • Formação em Engenharia, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlacionadas;
  • Conhecimento de metodologias de qualidade e processos: PDCA, SIX, SIGMA, BPMN, ITIL;
  • Excel, PowerPoint avançados;
  • Desejável certificação Yellow Belt, ITIL;
  • Disponibilidade para residir em Carmo (interior RJ).
  • Possibilidade de home office
  • Analisar e desenvolver planos estratégicos e táticos para melhoria dos indicadores do setor;
  • Criar e acompanhar indicadores para medição de produção e qualidade, diagnóstico, identificando a causa raiz;
  • Analisar dados e elaborar relatórios em (Excel, PowerPoint) e dasboards que traduzam as informações coletadas em aprendizados e direcionamento estratégicos;
  • Mapear e desenhar/ redesenhar processos corporativos;
  • Criar documentos normativos (Políticas, Procedimentos Operacionais, Fluxogramas) e mapear fluxo de atividades;
  • Criar e acompanhar indicadores de desenho de processos e realizar melhorias.

Rio de Janeiro – Carmo

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