Minas Gerais – MG

Analista de Gestão de Serviços Pleno – Melhoria Contínua – CSA – Minas Gerais – Nova Lima

A Afya, maior grupo de educação médica do país, aposta no comprometimento e na excelência do seu time para continuar transformando os sonhos dos nossos alunos em experiências extraordinárias de aprendizagem.

Para essa oportunidade buscamos você que é fera em rotinas do setor de Melhoria Continua e Processos.

Segue cronograma da nossa seleção:

Divulgação da vaga

Inscrições

Triagem

Entrevista com o time de RH

Teste

Entrevista com Gestores

Carta proposta

Admissão

♿ Todas as nossas oportunidades são extensivas à pessoas com deficiência e reabilitadas do INSS.

Formação Superior Completo: Administração, Engenharia de produção, Processos, ou áreas afins;

Experiência: Gestão de processos, projetos, melhoria contínua, desenvolvimento e automação; metodologia Ágil, OKRs;

Metodologias de qualidade como: PDCA e LEAN;

Cursos de Power BI, análise de dados;

Conhecimento em FLUIG e TOTVS RM;

Conhecimentos em Gestão de Projetos;

Vivência em Gestão de indicadores de desempenho (KPI) e Acordos de Nível de Serviço (SLA);

Domínio do PowerBI;

Experiência Pratica com PBI;

Conhecimento em RPA (Robotic Process Automatization).

Mapear os processos identificando possíveis melhorias nos processos CSC;

Apoiar em soluções para automação(RPA e auto serviços através de chatbot) e otimização dos processos (as/is – to/be)

Apuração e acompanhamento dos resultados do CSC através de KPIs;

Desenvolver plano de ação para alcançar resultados esperados;

Apoiar na construção e acompanhamento de Projetos do CSA (PMO) na ferramenta Project builder.

Minas Gerais – Nova Lima

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