Paraná – PR

Analista de Customer Success – Agente de Carga Pl/Sr – Paraná – Curitiba

Somos uma startup apaixonada por tecnologia, inovação e pessoas!

Desenvolvemos uma tecnologia inovadora de inteligência e automação para logística internacional. Coletamos e analisamos milhares de informações diariamente gerando previsibilidade e transparência em todas as operações da cadeia logística.

A LogComex está voando!!! Atualmente, somos mais de 700 de clientes, mais de 3.000 usuários ativos em 3 continentes e rumo a 200 loggers!

Acreditamos que a tecnologia é o meio para conectar o mundo. Somos experts naquilo que fazemos e usamos todo o nosso conhecimento com um objetivo único: revolucionar o comércio exterior. E aí, toparevolucionar o comércio exterior com a gente?

Procuramos pessoas que tenham…

  • Experiência profissional em Comércio Exterior;
  • Excelentes habilidades de relacionamento e comunicação, usando linguagem com precisão, tanto escrita quanto falada;
  • Capacidade analítica, orientação a dados;
  • Proatividade, foco, persistência e resiliência.
  • Ter participado de projetos que trouxeram resultado quantitativo e ou qualitativo para o cliente;

Seria legal se você tiver:

  • Experiência em Customer Success;
  • Experiência em Relacionamento com Cliente
  • Experiência em Startup;
  • Conhecimento em SAAS
  • Inglês avançado;

Você irá…

  • Desenvolver relacionamento com os clientes da sua carteira;
  • Acompanhar a usabilidade dos clientes nas soluções contratadas, assim como o atingimento dos seus objetivos;
  • Entender as dificuldades e incentivar o uso de outras features e acompanhar o ROI;
  • Identificar oportunidades de melhorias nos produtos da LogComex, baseado nas necessidades de cada cliente e trabalhar próximo da equipe deprojetos;
  • Trabalhar intensivamente nos clientes que estão com baixa performance na ferramenta de forma proativa, superar as objeções e encontrar alternativas;
  • Garantir a alta satisfação e retenção do cliente, acompanhando diariamente estas métricas;
  • Reunir informações estruturadas e orientadas por dados e interagir com o time Comercial,Suporte e Produto.

Paraná – Curitiba

QUERO ME CANDIDATAR A ESTA VAGA